日本全日空控股正在著手開展“旅行元宇宙”業(yè)務(wù)。最早將于2022年度啟動可再現(xiàn)街市景觀、通過操作虛擬形象來享受漫步游覽和購買特產(chǎn)樂趣的服務(wù)。新冠疫情導(dǎo)致航空行業(yè)與消費者的接觸機會大量減少。該公司將通過創(chuàng)造讓消費者日常體驗“旅游”的契機，與顧客建立比疫情前更為緊密的聯(lián)系，以刺激現(xiàn)實中的旅行需求。 “下一站是世界遺產(chǎn)二條城。因為會員級別提高，在這里購物可以獲得新積分”，在元宇宙服務(wù)“SKY WHALE（天鯨）”的第1個項目“京都虛擬旅行”中，有一段這樣的介紹。 參加者用智能手機專用APP自拍后，可自動生成與自己的樣貌相似的名為“旅人”的虛擬形象。最多可以8個人一起在巨大鯨魚內(nèi)的虛擬世界中漫步游覽。
在元宇宙中再現(xiàn)京都的寺院和神社等。用戶可通過虛擬形象到景點游覽（正在開發(fā)的服務(wù)示意圖） 4月，全日空控股與京都市簽署了相關(guān)協(xié)定。可再現(xiàn)二條城、京都國際漫畫博物館等該市的國寶級和文化遺產(chǎn)級建筑。京都市市長門川大作充滿期待地表示，“可提供美術(shù)館收藏品等一般旅游時看不到的景物。虛擬宣傳有助于吸引現(xiàn)實游客”。 普通消費者在現(xiàn)實旅行中乘坐飛機的機會是有限的。此次的服務(wù)意在通過元宇宙讓消費者能日常地接觸“旅游”，以此來提高他們對非日常的現(xiàn)實旅行的意愿。 計劃2023年內(nèi)完成約5個與京都同樣精心打造的虛擬旅游觀光地，以及約100個由當(dāng)?shù)卣掌匦陆M成的簡單的觀光地。將提出含有虛擬旅行中去過的商店和旅館在內(nèi)的現(xiàn)實旅行套餐，用戶可以直接預(yù)約下單。保險公司損保日本正在討論在SKY WHALE中銷售面向現(xiàn)實旅行的旅游險。 擺脫對航空業(yè)務(wù)的依賴 全日空控股2021財年（截至2022年3月）計入了1436億日元的最終虧損。該公司高管表示“坦率地說，有時也會被拷問在這么艱難的時期為何要投資元宇宙”。之所以受到這種批評，是因為這看起來像是窮極之策，實際上該公司從疫情前就已開始推進元宇宙構(gòu)想。 從事Sky Whale業(yè)務(wù)的子公司ANANEO的富田光歐社長表示，“一直有著航空產(chǎn)業(yè)承受不住變動的危機感”。全日空控股以商務(wù)客戶為中心的航空相關(guān)業(yè)務(wù)占銷售額的8成以上。為了轉(zhuǎn)變這種單一經(jīng)營，計劃到2025財年（截至2026年3月）非航空業(yè)務(wù)的銷售額達(dá)到4000億日元，比2019財年（截至2020年3月）翻一番。核心之一就是元宇宙。 在Sky Whale上，還將打造玩小游戲的娛樂設(shè)施及電商商城。以參與者的使用費、企業(yè)開店手續(xù)費及廣告作為收益來源。將提供多種體驗方式，富田社長表示“計劃建立在這里呆得時間越長、積分等優(yōu)惠越多的機制”。 在視頻發(fā)布等基于智能手機的服務(wù)層出不窮的背景下，如果想被消費者選擇，需要很強的娛樂性。該公司起用了累計銷量超過1000萬的游戲《最終幻想15》的開發(fā)者田畑端擔(dān)任綜合制作人。田畑表示，“希望充分利用通過游戲培養(yǎng)的用戶的主人公體驗及與朋友一起環(huán)游世界的體驗等”。 充分利用里程平臺 另外，作為獲得會員的途徑使用的是全日空（ANA）擁有的3700萬里程卡會員。正在考慮可以使用里程來享受Sky Whale內(nèi)的服務(wù)的機制，用來吸引疫情下里程卡使用途徑減少的會員。 電商商城重視“本地體驗 ”。全日空控股2021年創(chuàng)建了負(fù)責(zé)地區(qū)振興的子公司，在全國33個地方配置約120人，幫助開拓特產(chǎn)的銷路等。通過這些網(wǎng)絡(luò)吸引地區(qū)的名店。ANANEO從地方銀行和信用金庫共籌資45億日元，還有望成為連接當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的橋梁。 版權(quán)聲明：日本經(jīng)濟新聞社版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或部分復(fù)制，違者必究。 |
